Les outils numériques sont aujourd’hui incontournables dans le paysage économique français. 74% de ces derniers affirment ne plus pouvoir travailler sans certains de ces outils et gagner un temps précieux grâce à eux.
A La Cordée on n’y échappe pas non plus. Nous en sommes même plutôt fan ! Au delà de notre réseau social interne, le Refuge, que nous avons créé, nous utilisons également d’autres outils , cette fois, externes. Tour d’horizon de nos amis du web.
La suite Google est aujourd’hui pour nous un incontournable : Gmail pour les mails ; Drive pour le stockage et le partage de données, la création et la modification collaborative de documents et de présentations ; un agenda partagé et partageable. En bref, la base d’une collaboration réussie.
Zendesk est une base de connaissance interne à l’équipe et une F.A.Q disponible sur le site. C’est une plateforme où des centaines d’articles ont été écrits par l’équipe. Un doute sur un process, sur un numéro de téléphone ? Direction le Zendesk pour poser sa question au moteur de recherche et trouver en 2 clics sa réponse.
Slack est un service de messagerie instantanée, un outil de collaboration qui fonctionne par domaine (ex: lacordee.slack.com). L’application, disponible sur ordinateur et smartphone, est construite sous formes de chaînes thématiques (ex: réseaux sociaux, factures, …). Slack inclut également un service de messagerie directe entre membres du domaine. On peut y ajouter des extensions comme Google Drive, des robots pour gérer les notes de frais…
Trello est un outil en ligne d’aide à la gestion de projets. On crée une équipe, chaque grande étape, chaque projet sera symbolisée par un tableau. Dans chaque tableau, vous créez des colonnes d’avancement et des cartes pour chaque tâche, qui passent de l’une à l’autre des colonnes. Il n’y a pas mieux en termes d’expérience utilisateur. On y trouve la possibilité d’identifier et d’attribuer des tâches aux membres de l’équipe.
Wunderlist est une application (web et mobile) permettant de créer des listes de tâches personnelles. On peut l’utiliser pour le travail, les listes de courses ou préparer un voyage entre amis. On peut y créer des listes partagées ce qui rend pratique le travail en équipe.
C’est notre plateforme de partage d’événements. Nous y organisons tous nos événements ouverts aux membres.
Avec 13 espaces partout en France, un standard téléphonique traditionnel n’était pas envisageable. Aircall est alors LA solution. Un standard téléphonique sur le cloud, transféré sur les lignes directes de Cordées. Le tout se surveille depuis Slack, ce qui permet à l’ensemble de l’équipe de gérer les appels, sans faire de doublons.
Les outils numériques utilisés à La Cordée nous permettent de gagner en efficacité, de rester en contact avec nos collègues les plus lointains et tout ça en réduisant les empreintes écologiques. Elle est pas belle la vie?
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